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联系人:潘先生 ( 联系我时,请说是在余杭人力网上看到的 )
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职位描述
"薪资待遇:面议\n福利:\n要求:工作职责:
1、客户房修、投诉问题接报,及简单问题的及时回复。
2、协助客服专业经理处理负责客户投诉,提高客户投诉满意度。
3、负责协助客服专业经理实施具体客户关系工作管理,并完成相应的反馈报告。
4、协助客服专业经理建立和维护客户服务体系及流程。
5、项目房修、投诉、客户维护方面的信息工作,项目客服周报、月报整理与汇报。
6、协助客服专业经理组织、实施项目交付活动。
7、定期开展有针对性的客户回访,收集客户意见和建议,供公司相关部门参考。
8、协助客服专业经理完成项目通讯制作和邮寄。
9、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、工作负责、投入、积极主动,有较强的沟通能力,个性开朗,善于内外沟通协调;
2、善于化解矛盾,富有韧性,有一定的抗压能力;
3、大专以上学历,有至少一年房产客服相关从业经验。
工作地点在九龙仓君廷项目"
1、客户房修、投诉问题接报,及简单问题的及时回复。
2、协助客服专业经理处理负责客户投诉,提高客户投诉满意度。
3、负责协助客服专业经理实施具体客户关系工作管理,并完成相应的反馈报告。
4、协助客服专业经理建立和维护客户服务体系及流程。
5、项目房修、投诉、客户维护方面的信息工作,项目客服周报、月报整理与汇报。
6、协助客服专业经理组织、实施项目交付活动。
7、定期开展有针对性的客户回访,收集客户意见和建议,供公司相关部门参考。
8、协助客服专业经理完成项目通讯制作和邮寄。
9、领导交办的其他工作。
岗位要求:
1、工作负责、投入、积极主动,有较强的沟通能力,个性开朗,善于内外沟通协调;
2、善于化解矛盾,富有韧性,有一定的抗压能力;
3、大专以上学历,有至少一年房产客服相关从业经验。
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*共有31人查看了此职位(列表不含未登录用户),部分记录太久远已被系统收起~